Wir von PITS Globale Datenrettungsdienste sind bestrebt, unsere Kunden zufrieden zu stellen und außergewöhnliche Dienstleistungen anzubieten. Unseren EU-Kunden bieten wir verschiedene Möglichkeiten zur Lösung von Problemen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie eine Beschwerde haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team:

E-Mail: [email protected]

Telefon: 06958996544

Wir bemühen uns, Ihr Problem schnell und effektiv zu lösen.

Alternative Streitbeilegung

EU-Kunden haben die Möglichkeit, Streitigkeiten durch alternative Streitbeilegung beizulegen. Diese Methode ist im Allgemeinen schneller, weniger formell und kostengünstiger als herkömmliche Gerichtsverfahren. ADR umfasst Mediation, Schlichtung und Schiedsverfahren.

Plattform zur Online-Streitbeilegung

Für die Beilegung von Streitigkeiten steht auch die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) der EU zur Verfügung. Diese von der Europäischen Kommission verwaltete offizielle Website erleichtert Verbrauchern und Händlern die außergerichtliche Konfliktlösung.

Um auf die OS-Plattform zuzugreifen, besuchen Sie bitte https://ec.europa.eu/consumers/odr.

So nutzen Sie die ODR-Plattform

  1. Rufen Sie die OS-Plattform auf: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  2. Wählen Sie Ihre Sprache: Die Plattform ist in allen EU-Amtssprachen zugänglich.
  3. Füllen Sie das Beschwerdeformular aus: Geben Sie Einzelheiten zu Ihrem Problem und Ihre Kontaktinformationen an.
  4. Reichen Sie Ihre Beschwerde ein: Die Plattform wird uns auf Ihre Beschwerde aufmerksam machen, und wir werden uns umgehend darum kümmern, um das Problem zu lösen.

Ihre Rechte

Nach EU-Recht haben Sie das Recht, Rechtsmittel einzulegen, wenn Sie ungerecht behandelt werden oder wenn unsere Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Umfassendere Informationen über Ihre Verbraucherrechte finden Sie auf der Seite der Europäischen Kommission über Verbraucherrechte: Verbraucherrechte und Reklamationen.

Bei PITS Globale Datenrettungsdienste stehen unsere Kunden an erster Stelle und wir sind bestrebt, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.